可能的賭博成癮問題的問題

Aquí tienes la traducción al chino tradicional manteniendo el formato del texto:

雖然每位客戶都有責任在認為自己面臨遊戲行為困難時採取行動，但如果他們真的錯過了提示，我們有時可以提供指導。

如果你認為客戶正在與賭博成癮作鬥爭，例如他們來到客戶服務部請求獎金或要求頻繁更新存款限額或自我排除，你可以發送以下模板：

我們的首要任務是確保客戶在我們的平台上擁有積極、負責任且愉快的體驗。 我們注意到您最近在網站上活躍，我們想花點時間與您聯繫。賭博可以是放鬆的有趣方式，但我們知道有時候很容易失去對時間或開支的控制。 在我們繼續協助您之前，請回答以下問題。這是一個有幫助的方式，能讓我們確保您完全享受遊戲，沒有不必要的壓力。

1. 您是否曾經覺得自己花了比預期更多的時間或金錢在賭博上？

2. 您賭博後是否曾感到焦慮、壓力或後悔？

3. 您是否曾覺得賭博影響到您生活的其他方面，例如人際關係或工作？

4. 您是否發現自己需要賭博更多才能體驗到相同的樂趣？

5. 您是否經常用自己無法承受損失的錢進行賭博，例如租金、帳單或其他必需的資金？

6. 您是否曾嘗試減少或停止賭博，但發現這很難做到？ 請注意，如果客戶對上述任何問題回答「是」，我們可能正在處理賭博成癮問題。 當然，大多數客戶不會承認自己有賭博問題，並會否認這些情況。不過，如果您認為這個情況需要管理層考慮，可以進行升級，讓管理層審查該客戶及其帳戶。

如果情況並不那麼嚴重或重要，您可以使用以下措辭：

我們鼓勵您考慮利用我們提供的負責任賭博資源，例如設定自我排除期限或存款限額。

如果您認為問題超出了這些功能的使用範圍，我們隨時可以永久封鎖您的帳戶。

請記住，這些問題我們非常重視，這意味著我們無法繞過您設定的限額或您指定的期限。

另外，封鎖帳戶永久性意味著我們將無法解鎖。