手續費收取

當我們收到來自客戶關於其交易收取費用的查詢或投訴時，重要的是要確定這是關於存款還是取款的費用。 加密貨幣存款和取款的交易費用是由區塊鏈網絡收取的，XYes.com 不會收取任何額外的費用。然而，交易費用可能會根據不同的加密貨幣而有所變化，因此客戶必須事先檢查。

存款費用 在向我們的網站進行存款時，重要的是要注意，雖然我們不收取任何存款費用，但外部處理您支付的實體可能會收取費用。 這些實體包括：

• 網絡或支付處理商：您的銀行、電子錢包或卡片發行商可能會收取交易或服務費用。

• 匯率：如果您的存款涉及貨幣兌換，金融機構可能會收取費用或提供不利的匯率。

• 國家特定費用：某些國家可能會對使用特定支付方式進行的交易徵收稅費或費用。

由於這些費用是由第三方確定和收取的，我們無法控制，也不對在存款過程中產生的額外費用負責。我們建議您在完成存款前先與您的支付提供商確認任何潛在的費用。

取款費用 當從我們的網站提取款項時，適用的費用將取決於多個因素，例如：

• 選擇的貨幣：不同的貨幣可能會有基於兌換或交易成本的不同費用。

• 使用的網絡或處理器：支付網絡或處理商可能會收取其處理取款的費用。

• 取款方式：根據您是將款項提取到銀行帳戶、電子錢包或其他方式，費用可能有所不同。

好消息是，當您提出取款請求時，您將始終看到取款的確切費用。這種透明度確保您在確認交易前知道扣除的總金額。

請注意，這些費用是由外部提供商收取的，而不是由我們的平台收取。我們建議您在取款過程中仔細查看費用細節，以便做出明智的決策。