時區不一致

當處理或審查需要對時間敏感的案件以提供正確回應時，重要的是要理解網站會自動根據裝置上設定的時區進行調整。因此，所有的時間和日期都會根據該設定顯示。 這是我們可以向客戶解釋的內容。 這一點不適用於網站上方顯示的時鐘。該時鐘僅會根據裝置設定的時間，顯示目前的UTC*時間。 此時鐘主要作為促銷和獎金截止日期的參考，為了避免玩家和客服之間的混淆，所有這些功能的時間將以此時區（UTC）為標準來管理。

客戶時間不一致的情況 若遇到客戶表示，例如時間顯示不正確、UTC時間未正確顯示、或交易報告中的時間與其本地時間或裝置時間不符等問題時，我們應協助客戶設定正確的時區：

• 建議客戶檢查其裝置的時區設定。

• 時間應自動設置為符合其當前日期和時間的正確時區。

• 保存更改並刷新網站；此時顯示的時間應該已修正。

• 若問題仍未解決，請要求客戶確認更改是否已保存。清除快取和Cookies可能也會有所幫助。

*UTC是英文「Coordinated Universal Time」的縮寫，中文意為「協調世界時」。