2FA 移除請求

客戶可能會通過聊天或任何其他溝通渠道來詢問如果他們失去對帳戶的 2FA 驗證碼訪問權限，應該怎麼做。

這可能由於幾個原因造成；例如丟失了手機或設備，設備不再運行，誤刪除，或有時設備被偷走。

2FA 移除將通過一個安全程序進行，客戶服務可以根據驗證所有權程序引導客戶完成。

切換開啟和關閉 2FA 不是理想的行為，因為這是保護帳戶安全的重要功能。 當我們確認客戶的 2FA 已經被移除時，我們應該始終建議他們在方便時重新設置 2FA，因為這是保護帳戶的重要安全步驟。