Depósitos

Los clientes pueden realizar depósitos haciendo clic en el botón de la cartera en la parte superior de la página. Inicialmente, seleccionar su método de depósito es bastante sencillo, ya que pueden elegir entre criptomonedas, monedas fiduciarias o la opción de comprar criptomonedas directamente (aunque esta última opción no estará disponible por ahora).

Depósitos en criptomonedas

• Los clientes deben seleccionar la moneda del depósito que están enviando.

• El paso más importante es seleccionar la red correcta para el depósito. Debe coincidir con la red de acuerdo con la moneda y la billetera. Si un cliente usa la red equivocada, no podremos recibir los fondos. Es importante recordarles esto, ya que en este momento no podemos recuperar fondos enviados a través de la red incorrecta.

• Pueden copiar la dirección proporcionada y pegarla en su propia aplicación o escanear el código de la dirección proporcionada. Deben generar una nueva billetera cada vez que realicen un depósito, es decir, actualizar la sección del sitio para cada depósito.

Depósitos en moneda fiduciaria

El cliente inicia el proceso haciendo clic en el botón “Wallet” (billetera) que se encuentra en la esquina superior derecha de la página principal. Luego, selecciona la opción “Deposit” y elige “Fiat Currency” como método.

Después, debe seleccionar la moneda que desea usar e ingresar el monto que quiere depositar. Al hacer clic en “Next”, el sistema genera un número de cuenta único para ese depósito. El cliente debe usar su app bancaria para transferir el monto exacto a esa cuenta. Una vez que finaliza la transferencia, debe hacer clic en “Deposited” para confirmar.

⚠️ Nota: En dispositivos móviles, los bloqueadores de ventanas emergentes pueden impedir que aparezcan los datos de la cuenta. En ese caso, el cliente puede hacer clic en “Open Deposit Link” (abrir enlace de depósito) en la esquina inferior izquierda para recuperar la información.

Una vez completado el proceso, los fondos suelen verse reflejados en el balance del cliente en un plazo de 5 minutos. Si hay demoras, normalmente se deben a los tiempos de procesamiento del banco o a que se transfirió un monto incorrecto.

Comprar Cripto

• Pendiente de agregar.