Centro de Registros

Registros de Depósitos

Es importante tener en cuenta que las transacciones aquí son globales, lo que significa que podrá consultar la información sobre los depósitos realizados o rechazados por todos los clientes del sitio.

Esta sección permite un seguimiento detallado de la actividad de la plataforma y facilita el seguimiento de movimientos específicos.

Puede alternar entre transacciones exitosas y fallidas en la esquina superior derecha de esta pestaña y, mediante los filtros, puede buscar un cliente o transacción específica, si lo necesita.

Al hacer clic en la flecha del extremo derecho de cada fila de transacción, puede ver más detalles sobre la transacción en cuestión.

En la esquina inferior derecha de esta pestaña, puede cargar más páginas de transacciones.

Registros de Retiros

Esta sección funciona igual que la anterior. En esta pestaña también encontrará las mismas funciones y consultará toda la información pertinente sobre los retiros realizados por todos los clientes a nivel mundial.

Registros de Juegos

Siguiendo el mismo patrón de las pestañas anteriores, aquí podremos consultar información sobre los registros de juego de los clientes a nivel mundial.

Esto es especialmente útil cuando necesitas consultar la información de una apuesta. Por ejemplo, si un cliente reclama una calificación incorrecta de una apuesta, puedes buscarla aquí y ver la información y cómo la calificó el proveedor.

Esta pestaña te ofrece más información sobre una apuesta que el registro de transacción que aparece a continuación.

Registros de transacciones de juegos

Esta sección muestra información de forma más resumida, aunque global. En esta pestaña podrá consultar las apuestas fallidas, las apuestas exitosas y las reversiones.

Una reversión se refiere a la reversión o cancelación de una apuesta o transacción, generalmente debido a un error, una infracción de las reglas o un cambio de circunstancias. Significa que la casa de apuestas ha deshecho o invalidado una apuesta previamente liquidada o realizada.

Razones comunes para una reversión:

• Cuotas o líneas incorrectas: Si la casa de apuestas publicó cuotas incorrectas debido a un fallo técnico o un error humano.

• Error de calificación: El resultado de una apuesta se marcó incorrectamente como victoria/derrota/empate y debe corregirse.

• Evento o partido anulado: El partido se pospuso, canceló o no cumplió con los requisitos mínimos para su validez (por ejemplo, no se jugaron suficientes entradas/cuartos).

• Infracción del mercado o de las reglas: Por ejemplo, un jugador realizó una apuesta donde no debía, o una apuesta duplicada debido a un fallo técnico.

• Fraude o actividad sospechosa: Si la casa de apuestas detecta que una apuesta se realizó de forma injusta o con información privilegiada.

¿Qué ocurre durante una reversión?

• Se invierte el resultado original.

• Se devuelven las ganancias (si ya se habían abonado).

• Se devuelve la apuesta, según la situación.

Registros de referidos

Esta sección nos permitirá tener una visión general del comportamiento global de las referencias en el sitio. Podrás revisar las comisiones, los ID y las fechas y horas de las reclamaciones.

Registro de las transacciones de miembros

Aquí podrá consultar la información sobre depósitos, retiros, ajustes de apuestas, etc., realizados en el sitio a nivel mundial. Todas las transacciones de los clientes están incluidas. En la parte superior, verá un resumen de la información sobre depósitos, apuestas y retiros, así como ganancias.

La columna de Plataforma, te permitirá saber cual es el tipo del movimiento realizado o si fue un ajuste manual realizado para alguna cuenta.