创建和修改工作流程(Workflow)

工作流程是Intercom中的一种自动化工具，可以包括面向客户的机器人消息和团队的内部自动化。它允许您构建强大的机器人，与客户在各个渠道中互动，并自动执行重复性任务。使用可视化构建器很容易创建工作流程，不需要编码技能，并提供深入定制以个性化问答过程。