¿Por qué no puedo retirar?

• Verificación de Cuenta No Aprobada: Para garantizar la seguridad de los fondos de los clientes, debes completar la verificación de tu información personal (KYC) antes de poder solicitar un retiro.

• Cantidad de Retiro Por Debajo del Requisito Mínimo: La cantidad que deseas retirar puede no cumplir con el requisito mínimo de retiro.

• Requisitos de Apuestas No Cumplidos: Es posible que no hayas completado las condiciones o requisitos de apuestas necesarios. Puedes verificar los requisitos específicos en los detalles de tu cuenta o contactar a nuestro servicio de atención al cliente en línea.

• Restricciones de Seguridad de la Cuenta: Tu cuenta puede haber sido restringida temporalmente para retiros debido a un problema de seguridad. Comunícate inmediatamente con nuestro representante de servicio al cliente para obtener asistencia.

• Problemas Técnicos: Problemas de conexión a la red también pueden impedir que retires. Por favor, verifica tu conexión a Internet o contacta a nuestro servicio de atención al cliente.

• Otros Problemas: Si ninguna de las razones anteriores se aplica a tu problema de retiro, por favor contacta al departamento de servicio al cliente de XYes, y te ayudaremos a resolver cualquier inconveniente durante el proceso de retiro.