¿Por qué fue suspendida mi cuenta?
Violación de las Normas de la Comunidad o Políticas de la Plataforma: Si se considera que tu comportamiento viola nuestros términos de uso, tu cuenta puede ser suspendida temporal o permanentemente.
Actividad Sospechosa: Si detectamos transacciones o actividades sospechosas en tu cuenta, podemos tomar medidas para proteger tu cuenta y fondos por razones de seguridad.
Falta de Información de Verificación: En algunos casos, si no se responde de manera oportuna a la información de verificación de identidad solicitada o si la información es inconsistente, la cuenta también puede ser prohibida.
Solo se permite una cuenta por jugador: Cualquier intento de crear varias cuentas para abusar de bonos, promociones o cualquier otra acción que nuestro departamento de riesgos pueda considerar fraudulenta conllevará el bloqueo permanente de todas las cuentas involucradas.
Te recomendamos que revises tu correo electrónico para ver si has recibido notificaciones sobre el estado de tu cuenta. Por favor, contacta directamente a nuestro equipo de atención al cliente para obtener información más detallada y asistencia en la resolución de este problema.
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